管理准则

1 组织管理方针:专业、务实、创新、高效。

2 基本管理控制原则

2.1分层原则:管理控制必须分层实施,越级和越权控制将破坏管理控制赖以建立的责任基础。

2.2例外原则:凡具有重复性质的例常工作,都应制订出规则和程序,授权下级处理,上级主要控制例外事件。

2.3分类控制原则:针对部门和任务的性质,实行分类控制。对高中层经营管理部门实行目标责任的考绩控制;对基层作业部门实行计量责任制的定额控制;对职能和管理部门实行任务责任制的考核控制。

3 组织机构设立原则

3.1有利于强化责任,确保公司经营目标和战略的实现。

3.2有利于简化流程,快速响应顾客的需求和市场的变化。

3.3有利于提高协作的效率,降低管理成本。

3.4有利于信息的交流,促进创新和优秀人才的脱颖而出。

3.5有利于培养未来的领袖人才,使公司可持续成长。

4 管理职务设立原则

4.1管理职务设立的依据是对职能和业务流程的合理分工,并以实现公司目标所必须从事的一项经常性工作为基础。职务的范围应设计得足够大,以强化责任、提高任职的挑战性与成就感。

4.2设立职务的权限应集中。对设立职务的目的、工作范围、隶属关系、责任和职权,以及任职资格应作出明确规定。

5 决策制度

我们遵循民主决策,权威管理的原则。

5.1基本政策;决策的原则是,从贤不从众。

5.2真理往往掌握在少数人手里,要造成一种环境,让不同意见存在和发表。一经形成决议,就要实行权威管理。

5.3我们的方针是,放开高层民主,使智慧充分发挥;强化基层执行,使责任落在实处。

6 管理活动的基本准则

公正、公平和公开;人格平等化、机会均等化、能力绝对化和方式透明化。

6.1公正:共同的价值观是我们对员工作出公平评价的准则;对每个员工提出明细的挑点性目标与任务,是我们对员工的绩效改进作出公正评价的依据;员工在完成本职中表现出的能力和潜力,是比学历更重要的评价能力的公正标准。

6.2公平:奉行效率优先,兼顾公平的原则。我们鼓励每个员工在真诚合作与责任承诺基础上,展开竞争;并为员工的发展,提供公平的机会与条件。每个员工应依靠自身的努力与才干,争取公司提供的机会;依靠工作和自学提高自身的素质与能力;依靠创造性地完成和改进本职工作满足自己的成就愿望。我们从根本上否定评价与价值分配的短视、攀比与平均主义。

6.3公开:我们认为遵循公开原则是保障人资管理的公正和公平的必要条件。公司重要政策与制度的制定,均要充分征求意见与协商。抑侥幸,明褒贬,提高制度执行上的透明度。我们从根本上否定无政府、无组织、无纪律的个人主义行为。

6.4人格平等化:公司全体员工无论职位、信仰、工作内容、个人特征等有何不同我们认为在人格上是一律平等的。

6.5机会均等化:我们鼓励员工在精诚合作和责任承诺的基础上展开良性竞争,并为员工在工作中的竞争、薪资调整和职务升迁提供均等机会和条件。

6.6能力绝对化:我们将在共同价值观的指导下,以员工在完成本职工作中的能力和潜力作业对员工进行公正评价的最高准则;

6.7方式透明化:为使员工权力得到制度性保障,在公司重要决策及有关制度的制订过程中,我们将采取公开的方式,并在保守经营秘密和尊重人格的前提下,公开或个别公开制度执行的依据和结果。

7 雇佣关系原则

7.1我们在实行全员劳动合同制的前提下,允许员工雇佣自由,但不得违反公司利益、国家劳动政策法规以及合同特别规定的有关内容。

7.2我们鼓励认真负责、管理有效的员工能长期在本公司服务,但不排除对犯有严重过失者强行辞退,以及因公司效益问题导致经济性裁员。

7.3我们不推行终身雇佣制,但这不等于不能终身在龙鸟工作。我们主张自由雇佣制,但不脱离公司的实际。

8 招聘原则:

8.1品德、能力、学力和经验是我们招聘员工的主要依据。

8.2无论何种岗位和职务,个人品德将是我们首先考虑的因素。

8.3除了某些特殊性岗位,我们并不注重简单的经验累积。

8.4能力是我们选聘管理人同时的绝对依据。

8.5我们追求高学历化,但并不将学历与能力简单挂钩。

9 人员异动原则:

9.1我们将通过考核和良性竞争,采取自主与强制相结合的淘汰机制,建立例行的员工解聘和辞退手续。

9.2公司中层管理人员实行岗位责任制,对不合格的管理人员及时予以调整,以表现优秀的员工提供升空间。

9.3当情况出现变化时,公司根据实际情况及人员状况重大调整。

9.4公司推行职务上的公平竞争机制,推行自由择岗制度,并鼓励员工通过努力工作,在实践中积累才能和经验,获得职务和任职资格上的晋升。

9.5公司不拘泥与资历与级别,按公司组织目标与事业成长的要求,依据制度性甄别程序,对有突出才干或突出贡献者实行破格提拔。

9.6对不加强自我学习和发展,能力及学识明显落后于岗位及公司发展的要求者,公司将予以降级、换岗,乃至淘汰。

10 薪资待遇原则:

10.1我们实行基于能力主义的职务能力3P工资制,合理拉大差距,增加上升空间,根据个人贡献、工作态度、承担责任,并充分参照考核结果对工资及奖金进行分配或二次分配和股权激励政策。

10.2在工资结构中,我们保留工龄工资,鼓励员工长期为本公司服务;加大考核工资比重,突破“高位高薪,低位低薪”的常规。

10.3我们坚持工资刚性,但在员工职务变动或能力落后,以及公司经营状况不理想情况下,员工工资有可能予以适当幅度的调整。

10.4我们承诺认真负责、管理有效的员工工资适合条件时能有一定幅度的增长。

10.5我们将根据公司效益情况发放年终奖励,作为对员工一年来辛勤工作的肯定。

10.6我们为员工办理各项相关的社会保险,尽最大可能解除员工后顾之忧。

11 员工的权力与义务:

11.1本公司员工享有如下权利:

11.1.1咨询权:员工在确保工作或业务顺利开展的前提下,对涉及自已工作及业务的政策或其它事项有权提出咨询,上级有责任作出合理而明确的解释。

11.1.2建议权:员工对改善经营与管理工作具有合理化建议权,员工有权对工作及公司中存在的问题提出自己的见解,如经实施获得显著效益,公司还将给予表彰或物质奖励。

11.1.3申诉权:员工对认为不公正的处理,有权向上级或公司领导提出申诉,任何人不得打击报复。申诉必须实事求是,以书面形式提出,不得影响本职工作或干扰公司的正常运作。各级管理人员对下属员工的申诉,都必须尽早予以明确的答复。

11.1.4保留意见权:员工有权保留自己的意见,但不能因此影响工作。上司不得因下属保留自己的不同意见而对其歧视。

11.2本公司员工必须承担如下义务:

11.2.1我们鼓励员工对公司目标与本职工作的主人翁意识与行为。每个员工主要通过干好本职工作为公司目标做贡献。

11.2.2每个员工应努力扩大职务视野,深入领会公司目标对自己的要求,深化协作水平,提高协作技巧。

11.2.3员工应遵守职责间的制约关系,避免越俎代庖,有节制地暴露因职责不清所掩盖的管理漏洞与问题。

11.2.4另一方面,员工有义务实事求事地越级报告被掩盖的管理中的弊端与错误。11.2.5员工必须保守公司的秘密。

12 管理者的基本职责:

12.1依据公司的宗旨主动和负责地开展工作,使公司富有前途,工作富有成效,员工富有成就。管理者履行这三项基本职责的程度,决定了他的权威与合法性被下属接受的程度。

12.2管理是全体管理者的重要职责,各级管理者有责任和义务记录、掌握、指导、支持、协调、评价、约束和激励下属人员,帮助下属人员尽快成长。

12.3下属人员才干的发挥和整体素质的提高程度,将是我们决定管理者职务升迁和人事待遇的重要参考因素。

13 员工奖惩的基本原则:

13.1价值观导向原则。我们的奖惩是以价值观引导和纪律维护为出发点。奖励是对价值观的引导,是对符合公司价值准则行为的激励;惩罚是对价值观和纪律的维护,是对违反公司价值准则、损害公司利益行为的遏制。

13.2以事实为依据,依制度为准绳原则。我们坚决反对任何无视事实、貌视公司的一切管理制度,仅凭主观臆断或个人好恶决定奖惩的行为。我们的奖惩必须严格建章立制并且严格按规章制度办事。

13.3奖惩有据的原则:奖惩的依据是公司的各项规章制度,员工的岗位描述及工作目标等。

13.4奖惩及时的原则:为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为,使奖惩机制发挥应有的作用,奖惩必须及时。

13.5奖惩公开的原则:为了使奖惩公正、公平,并达到应有的效果,奖惩结果必须公开公告。

13.6有功必奖,有过必惩的原则:严防公司员工特权的产性,在制度面前公司所有员工应人人平等,一视同仁。员工的表现只有较大地超过公司对员工的基本要求,才能够给予奖励,而处罚的原则是从轻不从重,以教育引导、促使改进、防微杜渐、惩前毖后为目的。